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Sollte Ihr Anliegen sehr dringend oder Ihr technisches Problem schwerwiegend sein, kann Ihnen ein EDV-Experte mit einer speziellen Support-Software aushelfen. Dazu müssen Sie sich zunächst über die IT-Hotline mit uns in Verbindung setzen:
Den Download der Software Teamviewer zur Durchführung einer Fernwartung und das weitere Vorgehen wird man Ihnen telefonisch erläutern. Sie werden so lange betreut bis Ihr Problem gelöst ist.