Hilfe und Support

Benötigen Sie Unterstützung? Wir helfen Ihnen gerne.

 

Häfele bietet bei technischen Schwierigkeiten mit beispielsweise Ihrer e-Service Anbindung direkte Hilfe von EDV-Experten. Nutzen Sie bitte unser Kontaktformular, um Ihr Problem zu schildern. Ein Experte wird sich im Anschluss bei Ihnen melden.

 

Unterstützung durch Fernwartung

Sollte Ihr Anliegen sehr dringend oder Ihr technisches Problem schwerwiegend sein, kann Ihnen ein EDV-Experte mit einer speziellen Support-Software aushelfen. Dazu müssen Sie sich zunächst über die IT-Hotline mit uns in Verbindung setzen: 

IT-Hotline: 06229 390 39-599                                            

Den Download der Software Teamviewer zur Durchführung einer Fernwartung und das weitere Vorgehen wird man Ihnen telefonisch erläutern. Sie werden so lange betreut bis Ihr Problem gelöst ist.

 

Teamviewer Download zur Fernwartung 

 

Fragen zu Häfele Produkten

Sie suchen Hilfe oder Auskunft zu den Produkten von Häfele? Dann verwenden Sie bitte dieses allgemeine Kontaktformular. Wir rufen Sie gerne zurück oder beantworten Ihr Anliegen per E-Mail.

Alternativ erreichen Sie unsere FachberaterInnen in der Zentrale unter 06229-39039-0.    

 

Dialock Service

Informationen und technischer Support für Ihr elektronisches Schließsystem.

Dialock Hotline:

+43 6229 390 39-39
Kontaktformular

Technischer Support

Häfele bietet bei technischen Schwierigkeiten direkte Hilfe von IT-Experten.

IT-Hotline:

+43 6229 390 39-599
Kontaktformular

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